# KI-Vertriebsassistent: Leads qualifizieren & Termine buchen

> Source: https://hi-desk.de/de/use-cases/sales/

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Anwendungsfall: Vertrieb

# Kein Lead geht verloren, automatisch qualifiziert.

HiDesk nimmt eingehende Anfragen entgegen, qualifiziert Interesse und Bedarf, erfasst Kontaktdaten und bucht Termine direkt in den Kalender Ihres Vertriebsteams.

[Kostenlos testen](https://app.hi-desk.de/auth/register) [Demo vereinbaren](https://cal.com/florestan.p/hidesk-beratung)

Mehr Abschlüsse

24/7 Lead-Aufnahme

DSGVO-konform

Telefon-KI

Eingehender Anruf

Anruf wird bearbeitet

Web-Chat

Neue Nachricht

Antwort in Sekunden

Funktionen

## Was HiDesk für Ihren Vertrieb übernimmt

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum gebuchten Termin übernimmt HiDesk die Arbeit, die Ihr Vertriebsteam von echten Gesprächen abhält.

### Lead-Qualifizierung

HiDesk fragt Bedarf, Budget und Entscheidungsrahmen ab, sodass Ihr Team nur mit qualifizierten Interessenten spricht.

### Terminbuchung

Interessenten buchen direkt in den Kalender des zuständigen Vertriebsmitarbeiters. Keine Hin- und Her-E-Mails.

### CRM-Übergabe

Alle erfassten Kontaktdaten und Qualifizierungsinformationen werden strukturiert ins CRM übergeben.

### Außerhalb der Bürozeiten

Anfragen, die abends oder am Wochenende kommen, werden vollständig aufgenommen und strukturiert ans Team übergeben.

So funktioniert es

## Von der Anfrage zur Lösung — in Sekunden

01

### Interessent nimmt Kontakt auf

Per Anruf oder Web-Chat meldet sich ein Interessent mit einer Anfrage.

02

### HiDesk qualifiziert

HiDesk fragt Bedarf, Unternehmensgröße, Budget und Zeitrahmen ab.

03

### Kontaktdaten erfassen

Name, E-Mail, Telefonnummer und Anliegen werden vollständig aufgenommen.

04

### Termin buchen

Direkte Buchung in den Kalender des zuständigen Vertriebsmitarbeiters oder strukturierte Übergabe ans CRM.

Praxisbeispiele

## Vertrieb in der Praxis

AUSLÖSER

Interessent ruft an und fragt nach dem Produkt

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)qualifiziert Bedarf und bucht Erstgespräch direkt

ERGEBNIS

Termin im Kalender, Kontaktdaten im CRM

AUSLÖSER

Website-Besucher schreibt im Chat

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)beantwortet Fragen, qualifiziert und übergibt an Vertrieb

ERGEBNIS

Warmer Lead, kein Kaltakquise-Aufwand

AUSLÖSER

Anfrage kommt abends um 20 Uhr

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)nimmt vollständige Anfrage auf

ERGEBNIS

Strukturierte Info am Morgen, Interessent ist noch warm

AUSLÖSER

Bestandskunde fragt nach Erweiterung

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)erkennt Upsell-Potenzial und leitet zum Account Manager

ERGEBNIS

Upsell-Chance wahrgenommen, keine verlorene Anfrage

Kombiniert mit dem HiDesk Web-Chat

## Telefon-KI und Web-Chat: Leads von überall auffangen

Nicht jeder Interessent ruft an. Mit dem HiDesk Web-Chat fangen Sie auch Besucher ab, die lieber schreiben. Beide Kanäle laufen auf derselben Wissensbasis und übergeben Leads strukturiert ans CRM.

-   Web-Chat auf Ihrer Website qualifiziert Besucher automatisch
-   Anruf und Chat laufen auf derselben KI-Basis
-   Alle Leads landen einheitlich im CRM
-   Kein Lead fällt durchs Raster, egal über welchen Kanal

[Beides zusammen entdecken](https://app.hi-desk.de/auth/register)

Telefon-KI

Eingehender Anruf

Live

"Ich hätte gerne einen Termin..."

![HiDesk Logo](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)

Web-Chat

Website-Besucher

Live

"Was kostet das Angebot?"

FAQ

## Häufig gestellte Fragen

### 

### Kann HiDesk direkt in unser CRM schreiben?

01

Ja. Über die HiDesk API-Schnittstelle integriert sich der KI-Assistent nahtlos in Ihr CRM-System, um Kontaktdaten und Qualifizierungsinformationen direkt zu übergeben.

### 

### Wie qualifiziert HiDesk Leads?

02

Sie legen fest, welche Fragen HiDesk stellen soll: Unternehmensgröße, Bedarf, Budget, Zeitrahmen. HiDesk führt ein natürliches Gespräch und strukturiert die Antworten.

### 

### Was passiert, wenn ein Interessent außerhalb der Bürozeiten anruft?

03

HiDesk nimmt die Anfrage vollständig auf, qualifiziert und übergiebt strukturiert ans Team. Der Interessent bekommt eine sofortige Bestätigung und Ihr Team die vollständigen Infos am Morgen.

### 

### Kann HiDesk Termine direkt in Kalendern buchen?

04

Ja. HiDesk lässt sich mit Google Calendar, Outlook und Calendly verbinden und bucht Termine direkt.

### 

### Ist der Web-Chat separat buchbar?

05

Web-Chat und Telefon-KI sind beide Teil der HiDesk-Plattform. Sprechen Sie uns an, um das passende Setup für Ihren Vertrieb zu konfigurieren.

## Weitere Anwendungsfälle

[Terminvereinbarungen & FAQ](https://hi-desk.de/de/use-cases/appointment-booking/)

[KI-Rezeption](https://hi-desk.de/de/use-cases/ai-reception/)

[KI-Chat](https://hi-desk.de/de/use-cases/ai-chat/)

[KI-Supportmitarbeiter](https://hi-desk.de/de/use-cases/ai-support/)

[Termin-Erinnerungen](https://hi-desk.de/de/use-cases/appointment-reminders/)

[KI-Anrufbeantworter](https://hi-desk.de/de/use-cases/ai-voicemail/)

[KI-IVR](https://hi-desk.de/de/use-cases/ai-ivr/)

## Kein Lead mehr verloren.

HiDesk qualifiziert eingehende Anfragen und bucht Termine, damit Ihr Vertriebsteam sich auf Abschlüsse konzentrieren kann.

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Keine manuelle Qualifizierung24/7 Lead-AufnahmeDSGVO-konform