# Über uns – HiDesk

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Über uns

## Über uns

Wir sprechen zwei Sprachen fließend: die der modernsten KI-Technologie und die des täglichen Kundenservice. HiDesk kombiniert IT-Exzellenz mit jahrelanger Branchenerfahrung. Wir sind mehr als nur Enthusiasten, wir sind Übersetzer, die High-Tech in eine einfache, wirkungsvolle Lösung für den Arbeitsalltag verwandeln.

Unsere Geschichte beginnt mit einem alltäglichen Dilemma: Das Telefon klingelt, doch niemand kann rangehen. Als Anrufer waren wir es leid, in Warteschleifen zu hängen, wussten aber gleichzeitig um die Personalnot in vielen Betrieben. Wir erkannten, dass diese Routineaufgaben wertvolle Fachkräfte unnötig blockieren. Dieser Konflikt zwischen Serviceanspruch und Realität war unser Startsignal: Wir wollten das Problem für alle lösen.

Heute kombiniert HiDesk modernste KI-Technologie mit menschenzentriertem Design. Wir schaffen den intuitivsten KI-Empfang, der das zentrale Unternehmenswissen nutzt, um Routinen zuverlässig zu übernehmen. Wir sind stolz darauf, Unternehmen von repetitiven Aufgaben zu befreien und Kunden zu ermöglichen, jederzeit qualitativ hochwertige Antworten zu erhalten.

### 10+

Jahre Branchenerfahrung

### 100+

Nutzer und Partner vertrauen uns

![Das HiDesk-Team](https://hi-desk.de/images/hero/nextImageExportOptimizer/about-us-opt-1920.WEBP)

Auf DSGVO ausgelegt

Hosting in der EU

Entwickelt in Köln

Vorbereitet auf den EU AI Act

## Das Gründerteam

![Foto von Florestan Peters](https://hi-desk.de/images/team/nextImageExportOptimizer/florestan-peters-opt-256.WEBP)

Florestan Peters

Mitgründer & CEO

> Ich glaube, KI ist die große Chance, Menschen von lästigen Routineaufgaben zu befreien, damit sie sich auf die Arbeit konzentrieren können, die eine KI eben nicht leisten kann. Mit HiDesk geben wir unseren Kunden genau diesen Zugang.

Conversational-AI-Experte und Scale-up-Coach. Als einer der ersten Mitarbeitenden half Florestan, SoSafe von 30 auf 500 Mitarbeitende zu skalieren, und verantwortet bei HiDesk Wachstum, Vertrieb und Finanzen.

[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/-florestan/)

![Foto von Jeremy Meidinger](https://hi-desk.de/images/team/nextImageExportOptimizer/jeremy-meidinger-opt-256.WEBP)

Jeremy Meidinger

Mitgründer & CTO

> Technologie war schon immer meine große Leidenschaft. Mit HiDesk baue ich eine Brücke zwischen neuester Technologie und kleinen und mittleren Unternehmen, damit sie ihre eingehende Kommunikation in wenigen Klicks automatisieren können.

AI Engineer und Experte für RAG-Systeme und Extreme Classification. Als ehemaliger Lead Data Engineer baute Jeremy KI-Lösungen für DAX-Konzerne und will mit HiDesk Technologie aus Europa bauen.

[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/jeremy-m1337/)

## Beraten von erfahrenen Experten

Unser Expertenbeirat begleitet HiDesk mit Wissen aus KI, Vertrieb, Recht und Skalierung.

![Foto von Jonas Quilitz](https://hi-desk.de/images/beirat/nextImageExportOptimizer/jonas-quilitz-opt-256.WEBP)

Jonas Quilitz

Chief Product Officer

gridX / Planted

Produkt & Skalierung

![Foto von Felix Schürholz](https://hi-desk.de/images/beirat/nextImageExportOptimizer/felix-schuerholz-opt-256.WEBP)

Felix Schürholz

Co-Founder & CTO

SoSafe / TNT Ventures

Gründung & Venture

![Foto von Clara Terrien](https://hi-desk.de/images/beirat/nextImageExportOptimizer/clara-terrien-opt-256.WEBP)

Clara Terrien

Operational Leader

Project 44 / Uber

Operations & Skalierung

![Foto von Thibaut Caoudal](https://hi-desk.de/images/beirat/nextImageExportOptimizer/thibaut-caoudal-opt-256.WEBP)

Thibaut Caoudal

Co-Founder · Country Manager

Tomorro / Rocket Internet

Legal AI & GTM

![Foto von Mark Oliver Schuller](https://hi-desk.de/images/beirat/nextImageExportOptimizer/mark-oliver-schuller-opt-256.WEBP)

Mark Oliver Schuller

Vice President

CGI

Voice AI & Customer Experience

[Beirat kennenlernen](https://hi-desk.de/de/expertenbeirat/)

Gefördert durch

![Logo Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK)](https://hi-desk.de/logos/funding/bmwk.svg)

![Logo Finanziert von der Europäischen Union](https://hi-desk.de/logos/funding/eu-funded.svg)Finanziert von der EU

![Logo EXIST-Förderprogramm](https://hi-desk.de/logos/funding/exist.svg)![Logo Universität zu Köln](https://hi-desk.de/logos/funding/uni-koeln.svg)![Logo Gateway Startup Center](https://hi-desk.de/logos/funding/nextImageExportOptimizer/gateway-opt-3840.WEBP)

## Überzeugen Sie sich selbst.

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