# Preise – KI-Telefonassistent ab 59 €/Monat > Source: https://hi-desk.de/de/pricing/ --- Preise # Einfache, transparente Preise. Starten Sie kostenlos und wählen Sie den Plan, der zu Ihrem Unternehmen passt. Keine versteckten Kosten. 30 Tage Geld-zurück-Garantie Self Service ### Freelancer €59/ Monat - 6.000 Credits enthalten (~100 Anrufminuten) - 1 paralleler Anruf - 1 Benutzerkonto - 1 KI-Assistent - E-Mail-Support - Individuelle Anpassung - €0,50/Minute Mehrverbrauch (60 Credits) [Jetzt starten](https://app.hi-desk.de/auth/register)[Tel Nr. +49 151 29693927](tel:+4915129693927) Beliebtester Plan Für Unternehmen ### Business €249/ Monat - 60.000 Credits enthalten (~1.000 Anrufminuten) - 5 parallele Anrufe - 10 Benutzerkonten - Alles von Freelancer - 30-minütige Onboarding-Session - Priorisierter Telefon-Support - HiDesk-Assistent: 100 kostenlose Nachrichten/Monat (danach je 10 Credits) - €0,25/Minute Mehrverbrauch (60 Credits) [Jetzt starten](https://app.hi-desk.de/auth/register)[Tel Nr. +49 151 29693927](tel:+4915129693927) Für große Organisationen ### Enterprise €649/ Monat - 180.000 Credits enthalten (~3.000 Anrufminuten) - Unbegrenzte parallele Anrufe - Unbegrenzte Benutzerkonten - Alles von Business - Dedizierter Account Manager - SLA-Garantien - HiDesk-Assistent: 300 kostenlose Nachrichten/Monat (danach je 10 Credits) - €0,20/Minute Mehrverbrauch (60 Credits) [Kontakt aufnehmen](https://cal.com/florestan.p/hidesk-beratung)[Tel Nr. +49 151 29693927](tel:+4915129693927) 30 Tage Geld-zurück-GarantieNicht überzeugt? Sie erhalten in den ersten 30 Tagen Ihr Geld zurück – ohne Wenn und Aber. \* 1 Anrufminute = 60 Credits. Credits können nicht auf den nächsten Monat übertragen werden. Vergleich ## Pläne vergleichen | | Freelancer €59/ Monat | Beliebtester Business €249/ Monat | Enterprise €649/ Monat | | --- | --- | --- | --- | | Preise | | Credits / Monat (inkl.) | 6.000 | 60.000 | 180.000 | | Anrufminuten / Monat (inkl.) | ~100 Min. | ~1.000 Min. | ~3.000 Min. | | Mehrverbrauch / Minute | €0,50 | €0,25 | €0,20 | | Website-Chat | — | 10 Credits / Interaktion | 10 Credits / Interaktion | | Telefonnummern | 1 inklusive | 1 inklusive | 5 inklusive | | Weitere Rufnummern | +€5 / Monat | +€5 / Monat | +€5 / Monat | | Benutzer & Zugang | | Benutzerkonten | 1 | 10 | Unbegrenzt | | KI-Assistenten | 1 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | | Funktionen | | SMS | | | | | E-Mail | | | | | Benutzerdefinierte Benachrichtigungen | — | | | | Outbound Telefonie | — | — | | | Wissensdatenbank | | | | | Eigene Prompts | | | | | Website-Chat | — | | | | Rufweiterleitung | | | | | Websuche während dem Gespräch | | | | | Anrufanalyse | | | | | Task-Manager | — | | | | Parallele Anrufe | 1 | 5 | Unbegrenzt | | Anruf-Weiterleitungen | 3 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | | Anruf-Zusammenfassung | per Mail | per Mail oder Integration in Ticket-System | per Mail oder Integration in Ticket-System | | Daten | | Allgemeine Unternehmensinformationen | | | | | Mehrere Firmen-Standorte | | | | | Glossar | — | | | | Kontakte | — | | | | Mitarbeiter | — | | | | Anrufvorverarbeitung | — | | | | Analytics | — | | | | Monatliches Reporting | — | | | | Integrationen | | Native Integrationen (One-Click) | | | | | Telefonanlage | | | | | Software Integrationen über API | | | | | Webhooks | — | | | | API-Zugang | — | | | | Eigenen SIP-Trunk einbinden | — | | | | Support & Onboarding | | Support-Kanal | E-Mail | Telefon (priorisiert) | Dedizierter Manager | | Onboarding-Session | — | 30 Minuten | Individuell | | SLA-Garantie | — | — | | | | [Kostenlos starten](https://app.hi-desk.de/auth/register) | [Kostenlos starten](https://app.hi-desk.de/auth/register) | [Kontakt aufnehmen](https://cal.com/florestan.p/hidesk-beratung) | FAQ ## Häufige Fragen zu unseren Preisen ### Credits ### Was sind Credits und wie funktionieren sie? 01 Credits sind die Währung für Anrufminuten bei HiDesk. 1 Anrufminute = 60 Credits. Der Freelancer-Plan enthält 6.000 Credits (~100 Minuten), der Business-Plan 60.000 Credits (~1.000 Minuten) und der Enterprise-Plan 180.000 Credits (~3.000 Minuten) pro Monat. Nicht genutzte Credits verfallen am Ende des Monats. Wie sich das gegenüber anderen Modellen rechnet, zeigen unser [KI-Assistent vs. Callcenter im Kostenvergleich](https://hi-desk.de/de/blog/virtueller-assistent-vs-callcenter/) und die [Telefonservice-Modelle im Vergleich](https://hi-desk.de/de/blog/telefonservice-vergleich/). ### Abrechnung ### Was passiert, wenn ich mein Kontingent überschreite? 02 Wenn Ihr monatliches Kontingent aufgebraucht ist, wird jede weitere Minute zum Mehrverbrauchspreis abgerechnet: €0,50/Min. beim Freelancer-Plan, €0,25/Min. beim Business-Plan und €0,20/Min. beim Enterprise-Plan. Sie werden per E-Mail informiert, wenn Sie 80 % und 100 % Ihres Kontingents erreichen. ### Plan ### Kann ich meinen Plan jederzeit wechseln? 03 Ja, Sie können jederzeit upgraden oder downgraden. Ein Upgrade ist sofort wirksam und wird anteilig für den restlichen Monat berechnet. Ein Downgrade wird zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. ### Testphase ### Gibt es eine kostenlose Testphase? 04 Ja, Sie können HiDesk kostenlos testen – ohne Kreditkarte. Nach der Testphase wählen Sie den passenden Plan. Alle während der Testphase erstellten Einstellungen und Assistenten bleiben erhalten. ### Zahlung ### Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? 05 Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie SEPA-Lastschrift. Enterprise-Kunden können auch auf Rechnung bezahlen. ### Onboarding ### Wie läuft das Onboarding beim Business-Plan ab? 06 Beim Business-Plan erhalten Sie eine persönliche 30-minütige Onboarding-Session mit einem unserer Experten. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Assistenten optimal einzurichten, Integrationen zu konfigurieren und das Beste aus HiDesk herauszuholen. ## Bereit loszulegen? Testen Sie HiDesk kostenlos – keine Kreditkarte erforderlich. [Kostenlos starten](https://app.hi-desk.de/auth/register)[Demo buchen](https://cal.com/florestan.p/hidesk-beratung) 30 Tage Geld-zurück-GarantieNicht überzeugt? Sie erhalten in den ersten 30 Tagen Ihr Geld zurück – ohne Wenn und Aber.