# KI-Telefonassistent für Steuerberater & Steuerkanzleien

> Source: https://hi-desk.de/de/industries/tax-advisors/

---

Steuerberater & Steuerkanzleien

# Mein Team arbeitet konzentriert an Mandaten, nicht am Telefon.

HiDesk nimmt Mandantenanrufe entgegen, koordiniert Termine und leitet Dringendes weiter. Keine Steuerinhalte werden verarbeitet.

[Jetzt kostenlos testen](https://app.hi-desk.de/auth/register) [Demo vereinbaren](https://cal.com/florestan.p/hidesk-beratung)

Keine Steuerinhalte verarbeitetDSGVO-konformIn Stunden live

Mandant ruft an

Fristverlängerung

Live

Strukturiert aufgenommen

Berater informiert

24

Stunden täglich für Mandanten erreichbar

10-15

Stunden Entlastung pro Woche

0

Mandate durch verpasste Anrufe verloren

Die Herausforderung

## Erreichbar sein und konzentriert arbeiten: Ich kann nicht beides gleichzeitig

Jeder Anruf ist ein Fokusverlust. Aber keinen Anruf anzunehmen ist auch keine Option.

Problem 01

### Jeder Anruf reißt mich aus dem Jahresabschluss

Konzentrierte Arbeit an Steuererklärungen und Jahresabschlüssen wird permanent unterbrochen. Jede Unterbrechung kostet mehr Zeit als der Anruf selbst.

Problem 02

### 59% der Anrufer legen beim Anrufbeantworter auf und rufen nie wieder an

Wer nicht sofort jemanden erreicht, wählt einen anderen Berater. Verpasste Anrufe sind keine Kleinigkeit, sie sind verlorene Mandate.

Problem 03

### In der Steuersaison verdreifacht sich das Anrufvolumen

Im Februar und März klingelt das Telefon ununterbrochen. Ohne zusätzliches Personal wird jede Leitung zum Engpass.

Problem 04

### Ich weiß nicht, was ein KI-Assistent mit vertraulichen Daten macht

Ein System, das Steuerinhalte verarbeitet oder weitergibt, ist ein Haftungsrisiko. Das darf nicht passieren.

So hilft HiDesk

## Mandantenerreichbarkeit ohne Fokusverlust, ohne Haftungsrisiko

HiDesk koordiniert Anrufe. Steuerinhalte verarbeitet es nicht.

### Anrufe koordinieren, keine Steuerinhalte verarbeiten

HiDesk nimmt auf, wer anruft und warum, und leitet weiter. Keine Steuerberatung, keine Sachbearbeitung, keine Daten aus der Mandantenakte.

### Kein Steuerinhalt verlässt die Kanzlei

HiDesk verarbeitet ausschließlich Koordinationsdaten: wer anruft, was das Anliegen ist, wohin weitergeleitet wird. Kein Steuerinhalt verlässt die Kanzlei.

### Fristverlängerungen, Belegstatus, Termine: strukturiert aufnehmen

Die häufigsten Mandantenanrufe haben immer dieselbe Struktur. HiDesk nimmt alle Angaben vollständig auf und leitet sie an den zuständigen Berater.

Typische Anrufszenarien

## Was Mandanten anrufen, was HiDesk macht

ANRUFER

Mandant möchte einen Beratungstermin

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)prüft Verfügbarkeit und bucht direkt

ERGEBNIS

Termin bestätigt, Team bleibt im Fokus

ANRUFER

Mandant braucht eine Fristverlängerung

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)nimmt alle Angaben auf und leitet sofort weiter

ERGEBNIS

Frist nicht versäumt, kein Schaden für den Mandanten

ANRUFER

Mandant fragt nach dem Status seiner Steuererklärung

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)nimmt Anfrage strukturiert auf und leitet an den Berater

ERGEBNIS

Vollständige Info beim Zuständigen, kein Zettelchaos

ANRUFER

Mandant ruft mit dringendem Anliegen an

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)erkennt Dringlichkeit und verbindet sofort

ERGEBNIS

Kein Dringendes geht im Tagesgeschäft unter

ANRUFER

Neuer Interessent fragt nach Beratung

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)nimmt Kontaktdaten auf und bucht Erstgespräch

ERGEBNIS

Kein Neumandat geht durch verpassten Anruf verloren

ANRUFER

Mandant fragt nach Rückruftermin vom Berater

![HIDESK](https://hi-desk.de/images/brand/nextImageExportOptimizer/logo_green-opt-256.WEBP)prüft Verfügbarkeit und bucht Rückruf im Kalender

ERGEBNIS

Berater ruft zur vereinbarten Zeit zurück

Einrichtung

## In wenigen Stunden live — ohne IT-Projekt

Unser Team begleitet Sie durch jeden Schritt. Technisches Vorwissen ist nicht erforderlich.

01

### Rufnummer aufschalten

HiDesk wird auf Ihre bestehende Nummer aufgeschaltet, in wenigen Minuten, ohne Änderung für Ihre Kunden.

02

### Wissen & Regeln hinterlegen

Sie legen fest, was HiDesk wissen, sagen und tun soll. Unser Team begleitet Sie dabei.

03

### Noch heute live gehen

HiDesk nimmt Anrufe entgegen. Kein Anruf geht mehr verloren.

[Jetzt einrichten](https://app.hi-desk.de/auth/register)

Vorteile

## Was sich konkret ändert

### 10 bis 15 Stunden Entlastung pro Woche

Koordinationsanrufe, Terminanfragen, Statusfragen: HiDesk übernimmt alles, was kein Fachurteil erfordert.

### Kein Mandat geht durch einen verpassten Anruf verloren

59% der Anrufer legen beim Anrufbeantworter auf und rufen nie wieder an. HiDesk nimmt jeden Anruf entgegen.

### Keine Steuerinhalte verarbeitet, DSGVO-konform

HiDesk verarbeitet ausschließlich Koordinationsdaten. In Deutschland gehostet, DSGVO-konform, bereit für den AVV.

### Skaliert in der Steuersaison, ohne mehr Personal

Im Februar verdreifacht sich das Anrufvolumen. HiDesk wächst mit, ohne dass ich neue Stellen besetzen muss.

Integrationen

## Verbindet sich mit Ihrer Kanzleisoftware

Über die HiDesk API-Schnittstelle integriert sich der KI-Assistent nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, um Daten präzise zu erfassen und abzufragen.

Kanzleisoftware

Integration via API

![Microsoft Outlook Logo](https://hi-desk.de/icons/integrations/microsoftoutlook.svg)

Microsoft Outlook

E-Mail & Kalender

![Google Calendar Logo](https://hi-desk.de/icons/integrations/googlecalendar.svg)

Google Calendar

Kalenderintegration

![Calendly Logo](https://hi-desk.de/icons/integrations/calendly.svg)

Calendly

Terminbuchung

Webhooks / API

Beliebige Systemintegration

Und [250+ weitere Integrationen](https://hi-desk.de/de/technology/) über unsere offene Plattform.

FAQ

## Häufig gestellte Fragen

### 

### Verarbeitet HiDesk Steuerinhalte oder Mandantendaten aus der Beratung?

01

Nein. HiDesk verarbeitet ausschließlich Koordinationsdaten: wer anruft, was das Anliegen ist und wohin weitergeleitet wird. Steuerliche Sachinhalte, Bescheide, Jahresabschlüsse oder Mandanteninformationen aus der Beratung werden nicht verarbeitet.

### 

### Was passiert mit Mandantendaten, die beim Anruf erwähnt werden?

02

HiDesk ist als reines Koordinationssystem konzipiert. Es nimmt auf, wer anruft und was das Anliegen ist. Steuerliche Sachinhalte werden nicht verarbeitet oder weitergegeben. Wir schließen auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

### 

### Ist HiDesk DSGVO-konform?

03

Ja. HiDesk wird ausschließlich in Deutschland gehostet und ist vollständig DSGVO-konform. Auf Wunsch schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.

### 

### Kann HiDesk in meine Kanzleisoftware integriert werden?

04

Ja. Über die HiDesk API-Schnittstelle integriert sich der KI-Assistent nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, einschließlich Kalender, Mandantenverwaltung und weiterer Kanzleilösungen.

### 

### Was passiert bei einem dringenden Mandantenanliegen?

05

HiDesk erkennt Dringlichkeitssignale und stellt in solchen Fällen sofort zur zuständigen Person durch, nach Regeln, die Sie selbst festlegen.

### 

### Für welche Kanzleitypen ist HiDesk geeignet?

06

Für Einzelkanzleien, Sozietäten und Kanzleien mit mehreren Standorten, besonders für Teams mit hohem Anrufvolumen in der Steuersaison.

Weitere Branchen

## HiDesk passt auch zu

[

Anwälte & Kanzleien

KI-Empfang entdecken

](https://hi-desk.de/de/industries/law-firms/)

[

SaaS & IT-Dienstleister

KI-Empfang entdecken

](https://hi-desk.de/de/industries/saas-it/)

[

Gesundheitswesen

KI-Empfang entdecken

](https://hi-desk.de/de/industries/healthcare/)

## Mein Team konzentriert. Mandanten erreichbar.

HiDesk ist der KI-Empfang für Steuerberater und Steuerkanzleien. Keine Steuerinhalte verarbeitet. DSGVO-konform.

[Jetzt kostenlos testen](https://app.hi-desk.de/auth/register) [Demo vereinbaren](https://cal.com/florestan.p/hidesk-beratung)

Keine Steuerinhalte verarbeitetKein Steuerinhalt verlässt die KanzleiDSGVO-konform, in Deutschland gehostet