Problem 01
Team bei Besuchern, nicht am Telefon
Wenn Ihr Team Gruppen begleitet oder Kurse leitet, bleibt das Telefon unbeantwortet. Interessenten buchen beim nächsten Anbieter.
Freizeitanlagen & Sportcenter
Jede Buchung zählt, auch in der Hochsaison.
HiDesk nimmt Buchungen entgegen, beantwortet Gästefragen und skaliert automatisch mit Ihrem Andrang. Ihr Team bleibt beim Betrieb.
24/7 erreichbarDSGVO-konformIn Stunden live
Besucher ruft an
Buchungsanfrage
LiveBuchung bestätigt
Sa, 14:00 Uhr
0
Stunden täglich erreichbar
0
Buchungen verloren
0+
mögliche Systemintegrationen
Die Herausforderung
Warum Freizeitbetriebe Buchungen verlieren
Freizeitanlagen und Sportcenter haben ihren Betrieb im Fokus. Das Telefon kommt dabei oft zu kurz.
Problem 02
Saisonale Spitzen nicht bewältigbar
Im Frühling und Sommer verdreifacht sich die Nachfrage. Mehr Personal einzustellen lohnt sich nicht, ein System das mitskaliert schon.
Problem 03
Immer dieselben Routinefragen
Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit: Diese Fragen binden täglich Kapazitäten, die an anderer Stelle gebraucht werden.
Problem 04
Gruppenreservierungen gehen verloren
Vereinsbuchungen, Schulausflüge, Firmeneventanfragen: Wenn diese Anrufe nicht professionell aufgenommen werden, verliert der Betrieb seinen wertvollsten Umsatz.
So hilft HiDesk
KI-Empfang für Freizeitbetriebe
HiDesk nimmt Buchungsanrufe entgegen und beantwortet Gästefragen, damit Ihr Team sich auf den Betrieb konzentrieren kann.
Buchungen direkt bestätigen
HiDesk prüft die Verfügbarkeit in Echtzeit und bestätigt Buchungen sofort, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Routinefragen sofort beantworten
Öffnungszeiten, Eintrittspreise, Anfahrt: HiDesk beantwortet alle Standardfragen konsistent und freundlich, ohne Wartezeit.
Gruppenanfragen strukturiert aufnehmen
Vereinsbuchungen, Schulausflüge, Firmenevents: HiDesk nimmt alle Details auf und leitet direkt an den Verantwortlichen weiter.
Typische Anrufszenarien
Was HiDesk in Ihrem Betrieb übernimmt
ANRUFER
Besucher fragt nach freien Plätzen
prüft Verfügbarkeit und bestätigt die Buchung direkt
ERGEBNIS
Buchung abgeschlossen, ohne Wartezeit
ANRUFER
Anrufer fragt nach Öffnungszeiten und Preisen
antwortet sofort mit allen Infos
ERGEBNIS
Frage beantwortet in Sekunden
ANRUFER
Gruppe möchte eine Vereinsbuchung machen
nimmt alle Anfrageparameter auf und leitet weiter
ERGEBNIS
Strukturierte Anfrage direkt beim Event-Team
ANRUFER
Anruf kommt in der Hochsaison am Wochenende
nimmt entgegen, auch wenn das Team ausgelastet ist
ERGEBNIS
Kein Umsatz verloren in der Hochphase
ANRUFER
Interessent fragt nach Gruppenpreisen
beantwortet oder leitet an den Verantwortlichen weiter
ERGEBNIS
Gruppenauftrag professionell aufgenommen
ANRUFER
Kunde fragt nach Geschenkgutscheinen
informiert über Optionen, Preise und Einlösebedingungen
ERGEBNIS
Zusatzumsatz gesichert, auch wenn das Team ausgelastet ist
Einrichtung
In wenigen Stunden live — ohne IT-Projekt
Unser Team begleitet Sie durch jeden Schritt. Technisches Vorwissen ist nicht erforderlich.
01
Rufnummer aufschalten
HiDesk wird auf Ihre bestehende Nummer aufgeschaltet, in wenigen Minuten, ohne Änderung für Ihre Kunden.
02
Wissen & Regeln hinterlegen
Sie legen fest, was HiDesk wissen, sagen und tun soll. Unser Team begleitet Sie dabei.
03
Noch heute live gehen
HiDesk nimmt Anrufe entgegen. Kein Anruf geht mehr verloren.
Vorteile
Was HiDesk für Ihren Betrieb bedeutet
Keine Buchung mehr verloren
HiDesk ist immer erreichbar, auch an Wochenenden, Feiertagen und in der Hochsaison.
Skaliert automatisch mit
Ob 20 oder 200 Anrufe am Tag, HiDesk skaliert automatisch mit. Gerade an Saisonstarts unverzichtbar.
Ihr Team bleibt beim Betrieb
Routineanfragen übernimmt HiDesk. Ihr Team konzentriert sich auf die Besucher vor Ort.
Sofort einsatzbereit
Kein IT-Projekt, keine lange Einführungsphase. HiDesk ist in wenigen Stunden konfiguriert und live.
Integrationen
Verbindet sich mit Ihren Buchungssystemen
Über die HiDesk API-Schnittstelle integriert sich der KI-Assistent nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, um Daten präzise zu erfassen und abzufragen.
Buchungssystem
Integration via API
Google Calendar
Termin- & Ressourcenplanung
Microsoft Outlook
E-Mail & Kalender
Zapier
Prozessautomatisierung
Webhooks / API
Individuelle Systeme
Und 250+ weitere Integrationen über unsere offene Plattform.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Weitere Branchen
HiDesk passt auch zu
Keine Buchung mehr verpassen.
HiDesk ist der KI-Empfang für Freizeitbetriebe und Sportcenter. DSGVO-konform, sofort einsatzbereit.
Keine Buchung geht verloren24/7 erreichbarIn Stunden eingerichtet