Problem 01
Stoßzeiten überfordern Ihr Team
Wochenenden, Feiertage, Saisonstarts: Genau dann klingelt das Telefon am meisten. Ihr Team ist bei den Gästen. Anrufe werden verpasst.
Freizeit, Gastronomie & Einzelhandel
Jede Buchung zählt, kein Anruf geht verloren.
HiDesk nimmt Buchungsanfragen, Reservierungen und Kundenfragen automatisch entgegen, rund um die Uhr. Damit Sie sich um Ihre Gäste kümmern können, nicht ums Telefon.
DSGVO-konform24/7 erreichbarIn Stunden live
Eingehender Anruf
Buchungsanfrage
LiveBuchung bestätigt
Morgen, 14:00 Uhr
0
Stunden täglich erreichbar
0+
Integrationen
0
Buchungen verloren
Die Herausforderung
Warum gehen Buchungen verloren?
Freizeitbetriebe, Gastronomie und Einzelhandel kämpfen täglich mit denselben Engpässen am Telefon.
Problem 02
Verpasste Buchung bedeutet verlorener Umsatz
Anders als in anderen Branchen gibt es hier keinen zweiten Versuch. Wer Sie nicht erreicht, bucht beim nächsten Anbieter, ohne Umwege.
Problem 03
Immer dieselben Routinefragen
Wann haben Sie geöffnet? Was kostet der Eintritt? Gibt es noch freie Plätze? Diese Fragen kosten hunderte Stunden Mitarbeiterzeit pro Jahr.
Problem 04
Saisonale Spitzen sind nicht planbar
Im Winter ruhig, im Frühling überwältigt. Mehr Personal einzustellen lohnt sich nicht. Ein System, das automatisch mitwächst, schon.
So hilft HiDesk
Ihr KI-Empfang für Freizeit & Handel
HiDesk nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen und bestätigt Buchungen, in Ihrer Qualität, rund um die Uhr.
Buchungen direkt abschließen
HiDesk prüft Verfügbarkeit in Echtzeit und bestätigt Reservierungen sofort, für Kletterzentren, Freizeitparks, Restaurants und mehr. Auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Routinefragen sofort beantworten
Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt, Parken: HiDesk beantwortet alle Standardfragen konsistent und freundlich. Kein Warten in der Warteschleife.
Gruppenanfragen strukturiert aufnehmen
Firmenausflüge, Vereinsbuchungen, Catering-Anfragen: HiDesk nimmt alle Details auf und leitet sie direkt an den Event-Verantwortlichen weiter. Kein Detail geht verloren.
Typische Anrufszenarien
Was HiDesk in Ihrem Betrieb übernimmt
ANRUFER
Besucher fragt nach freien Plätzen
prüft Verfügbarkeit und bestätigt die Buchung direkt
ERGEBNIS
Buchung abgeschlossen, ohne Wartezeit
ANRUFER
Anrufer fragt nach Öffnungszeiten und Preisen
antwortet sofort mit allen Infos
ERGEBNIS
Frage beantwortet in Sekunden
ANRUFER
Gruppe möchte einen Firmenausflug buchen
nimmt alle Anfrageparameter auf und leitet weiter
ERGEBNIS
Strukturierte Anfrage direkt beim Event-Team
ANRUFER
Kunde fragt nach Produktverfügbarkeit
beantwortet oder leitet an die richtige Filiale
ERGEBNIS
Kunde bekommt seine Antwort und kommt ins Geschäft
ANRUFER
Anrufer fragt nach Gutscheinen
informiert über Optionen, Preise und Einlösebedingungen
ERGEBNIS
Zusatzumsatz gesichert, auch wenn Ihr Team ausgelastet ist
ANRUFER
Kunde ruft nach Ladenschluss an
nimmt Anliegen oder Rückrufwunsch strukturiert entgegen
ERGEBNIS
Lückenlose Erreichbarkeit, kein Umsatz verloren
Einrichtung
In wenigen Stunden live — ohne IT-Projekt
Unser Team begleitet Sie durch jeden Schritt. Technisches Vorwissen ist nicht erforderlich.
01
Rufnummer aufschalten
HiDesk wird auf Ihre bestehende Nummer aufgeschaltet, in wenigen Minuten, ohne Änderung für Ihre Kunden.
02
Wissen & Regeln hinterlegen
Sie legen fest, was HiDesk wissen, sagen und tun soll. Unser Team begleitet Sie dabei.
03
Noch heute live gehen
HiDesk nimmt Anrufe entgegen. Kein Anruf geht mehr verloren.
Vorteile
Was HiDesk für Ihren Betrieb bedeutet
Kein Anruf geht verloren
HiDesk ist immer erreichbar, auch an Wochenenden, Feiertagen und in der Hauptsaison.
Mehr Umsatz durch jede Buchung
Ein verpasster Anruf ist direkter Umsatzverlust. HiDesk stellt sicher, dass keine Reservierung verloren geht.
Sofort einsatzbereit
Kein IT-Projekt, keine lange Einführungsphase. HiDesk ist in wenigen Stunden konfiguriert und live.
Skaliert mit Ihrem Betrieb
Ob 20 oder 200 Anrufe am Tag, HiDesk wächst automatisch mit. Gerade an Saisonstarts unverzichtbar.
Bereiten Sie sich jetzt auf die Hauptsaison vor.
HiDesk ist in wenigen Stunden live, rechtzeitig vor dem saisonalen Ansturm.
Jetzt einrichtenIntegrationen
Verbindet sich nahtlos mit Ihren Buchungssystemen
HiDesk arbeitet mit den Tools zusammen, die Sie bereits nutzen, sowie 250+ weiteren.
Regiondo
Buchungen für Freizeitanbieter
bookingkit
Aktivitäten & Ticketing
Google Calendar
Termin- & Ressourcenplanung
Shopify
E-Commerce & Online-Shop
WooCommerce
Online-Shop & Produkte
Und 250+ weitere Integrationen über unsere offene Plattform.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
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HiDesk passt auch zu
Keine Buchung mehr verpassen.
HiDesk ist die digitale Rezeption für Freizeitbetriebe, Gastronomie und Einzelhandel. DSGVO-konform, sofort einsatzbereit.
Keine Buchung geht verloren24/7 erreichbarIn Stunden eingerichtet