HiDesk nimmt Werkstatttermine, Reifenwechsel und Reparaturstatusanfragen automatisch entgegen. Mein Team kümmert sich um die Kunden vor Ort, nicht um die Warteschleife.
Kunde ruft an
Reifenwechsel-Termin
LiveTermin gebucht
Do, 08:30 Uhr
Stunden täglich erreichbar
Anrufe in der Stoßzeit verloren
Integrationen
Verkauf und Service sind beim Kunden. Das Telefon klingelt trotzdem.
Wenn Ihr Team gerade ein Fahrzeug erklärt oder eine Übergabe macht, geht der nächste Anrufer direkt zum Wettbewerb. Nicht weil Sie schlechter sind, sondern weil niemand rangegangen ist.
Im Frühjahr und Herbst verdoppelt sich das Anrufvolumen innerhalb von Tagen. Mehr Personal einzustellen lohnt sich nicht. Ein System, das mitskaliert, schon.
Reparaturstatusanfragen sind die häufigsten Anrufe in jeder Werkstatt. Jede Antwort kostet Zeit, bringt keinen Umsatz und reißt Ihr Team aus der Arbeit.
Kaufentscheidungen fallen nicht nur während der Öffnungszeiten. Wer am Samstagabend keine Probefahrt buchen kann, ruft montags beim nächsten Händler an.
HiDesk nimmt Anrufe entgegen, bucht Termine und gibt Reparaturstatus weiter, damit Ihr Team sich auf die Kunden vor Ort konzentrieren kann.
HiDesk prüft die Verfügbarkeit und bucht Werkstatt- und Reifenwechseltermine direkt in Ihren Kalender. Auch außerhalb der Öffnungszeiten, auch in der Stoßzeit.
HiDesk fragt den aktuellen Status ab und gibt ihn strukturiert weiter. Kein Anruf, der Ihren Service-Advisor aus der Arbeit reißt. Kein Kunde, der in der Warteschleife hängt.
Verkauf, Werkstatt oder Teile: HiDesk erkennt das Anliegen und verbindet direkt, nach Regeln, die Sie selbst festlegen.
ANRUFER
Kunde möchte einen Reifenwechsel-Termin
prüft Verfügbarkeit und bucht den Termin direkt
ERGEBNIS
Termin bestätigt, kein Anruf ins Leere
ANRUFER
Kunde fragt: "Wie weit ist mein Auto?"
fragt Reparaturstatus ab und teilt ihn strukturiert mit
ERGEBNIS
Kunde informiert, Service-Advisor ungestört
ANRUFER
Interessent möchte eine Probefahrt vereinbaren
prüft Verfügbarkeit und bucht den Termin direkt
ERGEBNIS
Lead nicht verloren, Verkäufer kann sich vorbereiten
ANRUFER
Anruf kommt abends oder am Wochenende
nimmt Anliegen und Rückrufwunsch strukturiert auf
ERGEBNIS
Kein Lead verloren, auch außerhalb der Öffnungszeiten
ANRUFER
Kunde fragt nach Teilen oder Zubehör
leitet direkt an die Teileabteilung weiter
ERGEBNIS
Richtige Abteilung, kein manuelles Weitervermitteln
ANRUFER
Kunde meldet plötzlichen Motorschaden
erkennt Dringlichkeit und bucht Sofort-Slot in der Werkstatt
ERGEBNIS
Kunde bekommt Hilfe, Werkstattauslastung bleibt transparent
Unser Team begleitet Sie durch jeden Schritt. Technisches Vorwissen ist nicht erforderlich.
HiDesk wird auf Ihre bestehende Nummer aufgeschaltet, in wenigen Minuten, ohne Änderung für Ihre Kunden.
Sie legen fest, was HiDesk wissen, sagen und tun soll. Unser Team begleitet Sie dabei.
HiDesk nimmt Anrufe entgegen. Kein Anruf geht mehr verloren.
HiDesk skaliert automatisch mit dem Anrufvolumen. Auch wenn das Telefon ununterbrochen klingelt, geht kein Kunde leer aus.
Jeder verpasste Anruf ist ein potenzieller Auftrag, der zum Wettbewerb wandert. HiDesk verhindert das.
Statusabfragen, Terminbuchungen, Routinefragen: HiDesk übernimmt alles, was kein Fachurteil erfordert. Ihr Team konzentriert sich auf Beratung und Abschlüsse.
HiDesk ist in wenigen Stunden konfiguriert und live. Kein IT-Projekt, kein langer Vorlauf.
Über die HiDesk API-Schnittstelle integriert sich der KI-Assistent nahtlos in Ihre bestehenden Systeme, um Daten präzise zu erfassen und abzufragen.
DMS-Systeme
Dealer Management via API
Google Calendar
Termin- & Ressourcenplanung
Microsoft Outlook
E-Mail & Kalender
Calendly
Terminbuchung
Webhooks / API
Individuelle Systemintegration
Und 250+ weitere Integrationen über unsere offene Plattform.
Weitere Branchen
HiDesk ist der KI-Empfang für Autohäuser und Werkstätten. DSGVO-konform, sofort einsatzbereit.
