# GSM-Code (Rufumleitungscode) – Definition

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# GSM-Code (Rufumleitungscode)

Definition

GSM-Codes (auch Steuercodes oder Tastencodes) sind Ziffernfolgen wie \*\*21\*Zielnummer#, mit denen sich Telefonfunktionen direkt über die Wähltastatur steuern lassen, allen voran Rufumleitungen. Sie funktionieren netzübergreifend bei Telekom, Vodafone, O2 und im Festnetz, ohne App oder Kundenportal.

## Die wichtigsten Codes für Rufumleitungen

Sofortige Umleitung: \*\*21\*Zielnummer# aktivieren, ##21# löschen. Bei Nichtmelden: \*\*61\*Zielnummer# (Standard: nach ca. 15 Sekunden), ##61# löschen. Bei Besetzt: \*\*67\*Zielnummer#, ##67# löschen. Bei Nichterreichbarkeit (Handy aus): \*\*62\*Zielnummer#, ##62# löschen. Status abfragen: \*#21#, \*#61#, \*#67#, \*#62#.

## Klingeldauer anpassen

Bei der Umleitung nach Zeit lässt sich die Wartezeit in 5-Sekunden-Schritten setzen: \*\*61\*Zielnummer\*\*Sekunden#, etwa \*\*61\*04912345678\*\*20# für 20 Sekunden. Praktisch, um dem Team genug Zeit zum Abheben zu lassen, bevor die Telefon-KI übernimmt.

## Häufig gestellte Fragen

Funktionieren GSM-Codes bei jedem Anbieter?

Die Standardcodes (\*\*21, \*\*61, \*\*67, \*\*62) funktionieren in praktisch allen deutschen Mobilfunk- und den meisten Festnetzen. Cloud-Telefonanlagen nutzen teils eigene Funktionscodes; ein Blick in die Anbieterdoku lohnt.

Kostet die Nutzung von GSM-Codes etwas?

Die Codes selbst sind kostenlos. Für umgeleitete Anrufe können je nach Tarif Verbindungskosten anfallen, mit Allnet-Flat in der Regel nicht.

## Verwandte Begriffe

[Rufumleitung](https://hi-desk.de/de/glossar/rufumleitung/)[Bedingte Rufumleitung](https://hi-desk.de/de/glossar/bedingte-rufumleitung/)[Anrufweiterleitung](https://hi-desk.de/de/glossar/anrufweiterleitung/)

## Vertiefende Artikel

-   [Rufumleitung einfach erklärt](https://hi-desk.de/de/blog/rufumleitung-einfach-erklaert/)
-   [Vodafone-Rufumleitung einrichten](https://hi-desk.de/de/blog/vodafone-rufumleitung-ki-telefonassistent/)

[Vorheriger BegriffAnrufweiterleitung](https://hi-desk.de/de/glossar/anrufweiterleitung/)[Nächster BegriffBedingte Rufumleitung](https://hi-desk.de/de/glossar/bedingte-rufumleitung/)

[Alle Begriffe im Glossar](https://hi-desk.de/de/glossar/)

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