# CLIP & CLIR (Rufnummernanzeige) – Definition

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[HiDesk](https://hi-desk.de/de/)[Glossar](https://hi-desk.de/de/glossar/)CLIP & CLIR (Rufnummernanzeige)

[Telefonie-Technik](https://hi-desk.de/de/glossar/#telefonie-technik)

# CLIP & CLIR (Rufnummernanzeige)

Definition

CLIP (Calling Line Identification Presentation) ist die Anzeige der Rufnummer des Anrufers; CLIR (Restriction) deren Unterdrückung. Für Unternehmen relevant: Mit „CLIP no screening" kann eine Anlage bei Weiterleitungen die ursprüngliche Anrufernummer durchreichen. Das ist wichtig, damit Rückrufe beim Kunden landen.

## Warum CLIP fürs Anrufmanagement zählt

Die übermittelte Nummer steuert vieles: CRM-Zuordnung (welcher Kunde ruft an?), Rückruflisten und Spam-Filter. Wird bei einer Rufumleitung die eigene statt der Anrufernummer übertragen, gehen diese Informationen verloren. Deshalb gehört die korrekte CLIP-Konfiguration zu jeder KI-Anbindung.

## CLIP no screening

Dieses Anbieter-Feature erlaubt, bei ausgehenden bzw. weitergeleiteten Anrufen eine andere berechtigte Nummer zu signalisieren, etwa die Original-Anrufernummer bei der Weiterleitung zur Telefon-KI. So sieht die KI (und später das Team), wer wirklich angerufen hat.

## Häufig gestellte Fragen

Sieht die Telefon-KI die Nummer des Anrufers?

Bei korrekt konfigurierter Umleitung ja: Die Anrufernummer wird durchgereicht und landet in der Gesprächszusammenfassung. So kann das Team direkt zurückrufen, ohne die Nummer zu erfragen.

Wie unterdrücke ich meine Rufnummer?

Dauerhaft per CLIR-Einstellung beim Anbieter oder fallweise mit #31# vor der Zielnummer. Für Geschäftsanrufe empfiehlt sich das Gegenteil: sichtbare Nummer erhöht die Annahmequote.

## Verwandte Begriffe

[Rufumleitung](https://hi-desk.de/de/glossar/rufumleitung/)[CRM-Integration (Telefonie)](https://hi-desk.de/de/glossar/crm-integration/)[Anrufkategorisierung](https://hi-desk.de/de/glossar/anrufkategorisierung/)

[Vorheriger BegriffDTMF (Tonwahlverfahren)](https://hi-desk.de/de/glossar/dtmf/)[Nächster BegriffVoicemail](https://hi-desk.de/de/glossar/voicemail/)

[Alle Begriffe im Glossar](https://hi-desk.de/de/glossar/)

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